Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Calypso S.à r.l. (ci-après « la Société »), établie au Luxembourg, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet www.calypso.lu.

La Société s’engage à respecter la vie privée des utilisateurs et à traiter leurs données personnelles conformément à la législation applicable, notamment le Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Calypso S.à r.l.
138, Route de Luxembourg L-4973 Dippach Luxembourg

Email : CCO@calypso.lu

 

3. Données collectées

La Société peut collecter les données personnelles suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles (le cas échéant)
• Données de navigation : adresse IP, cookies, logs
• Toute information fournie via les formulaires du site

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes via le formulaire de contact
• Fournir les services proposés sur le site
• Gérer la relation client
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Assurer la sécurité du site
• Respecter les obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• Le consentement de l’utilisateur
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect d’une obligation légale
• L’intérêt légitime de la Société (notamment pour la sécurité et l’amélioration du site)

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être communiquées à :

• Les services internes de la Société
• Les prestataires techniques (hébergement, maintenance, services IT, etc.)
• Les conseillers professionnels (le cas échéant)
• Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige

La Société veille à ce que ses prestataires garantissent un niveau de protection adéquat des données personnelles.

7. Transfert des données hors UE

En principe, les données sont traitées au sein de l’Union européenne.
En cas de transfert hors UE, la Société s’assure que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, etc.).

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et en conformité avec les obligations légales applicables.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits en contactant : CCO@calypso.lu

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) au Luxembourg.

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer son bon fonctionnement
• Mesurer l’audience
• Améliorer l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de son navigateur.

11. Sécurité

La Société met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

12. Modification de la politique

La Société se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique :

Email : CCO@calypso.lu

Adresse : 138, Route de Luxembourg L-4973 Dippach Luxembourg

Dernière mise à jour : mars 2026